Les professionnels en mesures d'urgence ne travaillent pas uniquement derrière un ordinateur de bureau. Réunions clients, relevés techniques, déplacements, visites de bâtiments et interventions sur le terrain font partie de leur réalité. CORO a donc été conçu comme un écosystème Web accessible sur plusieurs appareils. La plateforme professionnelle, le site GetCORO et le portail client peuvent également être installés directement sur l'écran d'accueil d'un téléphone compatible afin d'en simplifier l'accès.
Trois accès. Un même écosystème CORO.
CORO ne repose pas sur une seule interface destinée à tous les utilisateurs.
L'écosystème comprend trois environnements ayant chacun une fonction différente :
Plateforme CORO
L'environnement professionnel utilisé par les conseillers et les organisations pour gérer leurs projets, bâtiments, documents, activités et workflows.
GetCORO
L'environnement Web public donnant accès à l'information sur CORO, aux ressources, aux pages documentaires et au blogue.
Portail client CORO
L'environnement destiné aux clients pour accéder à leurs informations, consulter leurs documents et participer au processus de validation.
L'objectif n'est pas de transformer trois sites Web en trois outils différents. Il s'agit de donner un accès direct à chacune des composantes du même écosystème selon le rôle de l'utilisateur.
Qu'est-ce qu'une application Web installable ?
Une application Web installable permet d'ajouter un environnement Web compatible directement à l'écran d'accueil d'un téléphone.
Une icône apparaît alors parmi les autres applications de l'appareil. L'utilisateur peut lancer l'environnement CORO directement à partir de cette icône plutôt que d'ouvrir son navigateur, rechercher un favori ou saisir l'adresse du service.
Il est important de distinguer cette approche d'une application mobile native distribuée exclusivement par une boutique d'applications.
CORO demeure une plateforme Web. Son installation sur l'écran d'accueil vise principalement à rendre son accès plus direct et à offrir une expérience davantage intégrée à l'appareil compatible.
Pourquoi installer CORO sur son téléphone ?
L'avantage le plus évident est la simplicité d'accès.
Un environnement professionnel utilisé régulièrement ne devrait pas nécessiter plusieurs étapes simplement pour être ouvert.
Cette différence paraît mineure lorsqu'elle est considérée une seule fois. Elle devient beaucoup plus intéressante lorsqu'un professionnel consulte régulièrement la plateforme au cours de sa semaine.
01 — La plateforme professionnelle CORO dans la poche du conseiller
La plateforme principale CORO demeure l'environnement de travail du professionnel.
Elle relie notamment la gestion des projets et mandats à la production documentaire , au suivi des activités et aux différents workflows de l'organisation.
Sur un ordinateur, le professionnel dispose naturellement d'un espace plus confortable pour effectuer les travaux nécessitant de longues périodes d'édition ou la manipulation de documents complexes.
L'accès mobile répond à une autre réalité.
Lors d'une réunion ou d'un déplacement, il peut être utile de retrouver rapidement un projet, vérifier une information concernant un bâtiment, consulter l'état d'un mandat ou voir les activités qui lui sont attribuées.
Le mobile ne remplace pas nécessairement le poste de travail. Il le prolonge.
Du bureau au terrain
Cette continuité entre les appareils est particulièrement pertinente en mesures d'urgence, puisque le travail professionnel alterne souvent entre plusieurs environnements.
Au bureau
Production documentaire, analyse détaillée, révision, gestion du portefeuille et travaux nécessitant un grand écran.
En déplacement
Consultation rapide d'un mandat, d'une activité, d'une échéance ou d'une information utile avant une rencontre.
Chez le client
Accès à l'environnement CORO sans devoir retourner systématiquement au poste de travail.
Sur le terrain
Un point d'accès supplémentaire aux informations professionnelles lorsqu'un téléphone est l'appareil le plus facilement disponible.
Un logiciel PMU mobile ne signifie pas produire 150 pages sur un téléphone
Lorsque l'on parle de logiciel PMU mobile ou d'application de mesures d'urgence sur téléphone, il faut conserver une vision réaliste de l'utilisation.
Un téléphone n'est pas toujours l'appareil idéal pour réaliser une longue séance d'édition documentaire.
La valeur de la mobilité vient plutôt de la possibilité de retrouver rapidement l'environnement de travail lorsqu'on en a besoin.
Une plateforme véritablement multiappareil permet donc à l'utilisateur de choisir l'outil le plus adapté à la tâche :
- ordinateur pour les travaux complexes et l'édition prolongée;
- tablette lorsque davantage d'espace d'affichage est nécessaire;
- téléphone pour l'accès rapide et les consultations en déplacement.
02 — GetCORO comme porte d'entrée vers les ressources
Le deuxième environnement installable est le site GetCORO.
Son rôle est différent de celui de la plateforme professionnelle. GetCORO constitue la vitrine publique de l'écosystème.
On y retrouve notamment les différentes fonctions de CORO, les ressources portant sur la conformité documentaire et les différents types de plans, ainsi que les articles du blogue.
Les professionnels peuvent par exemple consulter des informations sur :
- le Plan de mesures d'urgence (PMU) ;
- le Plan de sécurité incendie (PSI) ;
- les autres familles de documents prises en charge par CORO;
- les pratiques de gestion documentaire;
- la gestion des mandats;
- les ressources et articles spécialisés.
Installer GetCORO permet donc de conserver un accès direct à cet environnement de ressources à partir du téléphone.
03 — Le portail client directement sur l'écran d'accueil
Pour le client, l'intérêt d'un accès mobile direct est encore différent.
Le portail client CORO constitue son propre environnement de travail dans l'écosystème.
Plutôt que de devoir conserver une URL ou rechercher un ancien courriel, le client peut disposer d'une icône CORO directement sur son téléphone et retourner dans son portail lorsque nécessaire.
Il peut ainsi retrouver plus simplement l'environnement associé à son organisation et à ses bâtiments.
Le mobile prend encore plus de sens pendant la révision client
Le portail client de CORO ne constitue plus simplement un endroit où un document final est déposé.
Il s'inscrit dans un véritable workflow de révision et d'approbation documentaire.
L'accès direct au portail depuis le téléphone réduit ainsi la friction nécessaire pour retourner dans cet environnement lorsqu'une action est attendue du client.
Un portail client qui accompagne aussi la vie du bâtiment
La relation avec le client ne se limite pas toujours à la production ponctuelle d'un document.
Selon les services réalisés, plusieurs activités peuvent continuer à concerner le bâtiment :
- révisions documentaires;
- mises à jour;
- activités planifiées;
- exercices;
- formations;
- nouveaux mandats.
Un portail accessible facilement sur plusieurs appareils devient alors un point d'entrée durable vers la relation entre l'organisation cliente et le professionnel.
Pourquoi une icône installée est-elle différente d'un simple favori ?
Un favori de navigateur et une application Web installée peuvent tous les deux conduire au même service.
La différence se trouve principalement dans l'expérience utilisateur.
| Accès traditionnel | Application Web installée |
|---|---|
| Ouvrir le navigateur | Appuyer directement sur l'icône CORO |
| Retrouver l'adresse ou le favori | L'environnement est visible avec les autres applications |
| Navigation centrée sur le navigateur | Expérience davantage centrée sur l'application |
| Le service peut facilement être oublié parmi les favoris | Présence permanente sur l'écran d'accueil |
Cette différence est surtout importante pour les utilisateurs qui consultent régulièrement le service.
Comment installer CORO sur Android ?
Sur un appareil Android compatible, l'installation d'une application Web peut généralement être proposée directement par le navigateur lorsqu'il reconnaît que le site est installable.
-
Ouvrir l'environnement CORO souhaité
Accédez à la plateforme professionnelle, GetCORO ou au portail client. -
Ouvrir le menu du navigateur
Les options disponibles dépendent du navigateur et de sa version. -
Choisir l'option d'installation
Recherchez une commande du type « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». -
Confirmer
L'icône correspondante peut ensuite apparaître parmi les applications ou sur l'écran d'accueil.
Comment installer CORO sur iPhone ou iPad ?
Sur les appareils Apple compatibles, un environnement Web peut également être ajouté à l'écran d'accueil depuis le navigateur.
-
Ouvrir CORO dans Safari
Accédez à l'environnement que vous souhaitez conserver sur l'appareil. -
Utiliser le menu de partage
Ouvrez les options de partage de la page. -
Sélectionner « Sur l'écran d'accueil »
Le libellé exact peut varier selon la version du système. -
Confirmer l'ajout
Une icône permettant de lancer directement l'environnement apparaît alors sur l'écran d'accueil.
Les trois environnements peuvent coexister sur le même téléphone
Puisque chaque composante répond à un besoin différent, il est possible de conserver les trois accès sur un même appareil.
CORO
Pour travailler dans la plateforme professionnelle.
GetCORO
Pour accéder aux ressources et à l'environnement public.
CORO Client
Pour accéder à l'environnement réservé au client.
Cette séparation rend immédiatement identifiable la fonction de chaque accès.
L'installation ne crée pas une copie de vos données sur chaque appareil
CORO demeure un environnement SaaS centralisé.
L'installation d'une icône sur un téléphone ne signifie donc pas que l'utilisateur crée une deuxième version indépendante de son projet ou de ses documents.
Il accède au même environnement CORO à partir d'un autre point d'entrée.
Ordinateur, tablette ou téléphone : l'objectif reste d'accéder au même environnement de travail, et non de multiplier les copies des informations.
La mobilité ne change pas les rôles des utilisateurs
Le fait d'accéder à CORO depuis un téléphone ne transforme pas le rôle de l'utilisateur.
Le conseiller continue d'utiliser son environnement professionnel. Le client continue d'utiliser son portail.
Ce principe est important puisqu'un écosystème professionnel ne doit pas simplement donner accès à tout à tout le monde sous prétexte qu'il est accessible sur mobile.
La mobilité concerne le moyen d'accès. Les rôles, permissions et workflows demeurent structurés selon l'environnement concerné.
Une plateforme accessible partout n'est pas une plateforme à utiliser pour tout
L'objectif de CORO sur mobile n'est pas d'imposer le téléphone comme outil principal de production.
Chaque appareil possède ses avantages.
| Appareil | Utilisation particulièrement adaptée |
|---|---|
| Ordinateur | Production documentaire complexe, analyse, gestion approfondie et travaux prolongés. |
| Tablette | Consultation mobile avec une surface d'affichage plus importante. |
| Téléphone | Accès rapide, consultation et continuité lors des déplacements. |
La véritable mobilité consiste donc à permettre à l'utilisateur de choisir le bon appareil selon la situation.
Du logiciel de bureau à l'écosystème multiappareil
Pendant longtemps, les logiciels professionnels ont été associés à un poste de travail précis.
Une plateforme SaaS permet une approche différente : l'environnement de travail peut suivre l'utilisateur d'un appareil à l'autre.
Pour CORO, cette logique complète les quatre grands cycles de la plateforme :
Ces fonctions ne sont plus seulement accessibles depuis un poste fixe. L'utilisateur peut retrouver l'environnement correspondant à son rôle depuis un appareil compatible lorsqu'il en a besoin.
FAQ — CORO sur mobile
CORO fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. Les environnements Web CORO sont conçus pour être accessibles sur des appareils mobiles compatibles. Les usages peuvent toutefois varier selon la taille de l'écran et la nature du travail à effectuer.
Existe-t-il une application CORO ?
CORO est avant tout une plateforme Web SaaS. Ses différents environnements peuvent être installés sur l'écran d'accueil d'un appareil compatible afin d'offrir un accès direct similaire à celui d'une application.
Dois-je télécharger CORO dans une boutique d'applications ?
L'installation Web ne nécessite pas nécessairement de rechercher CORO dans une boutique d'applications. Elle s'effectue à partir du navigateur compatible utilisé pour accéder à l'environnement CORO.
Puis-je installer CORO sur un iPhone ?
Oui, un environnement Web compatible peut être ajouté à l'écran d'accueil d'un iPhone ou d'un iPad à partir des options proposées par Safari.
Puis-je installer CORO sur Android ?
Oui. Sur un navigateur Android compatible, l'option d'installation ou d'ajout à l'écran d'accueil peut être utilisée pour créer un accès direct à CORO.
Le portail client CORO fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Le portail client est conçu pour être accessible sur mobile afin que les clients puissent retrouver leur environnement CORO depuis différents appareils.
Le client et le conseiller utilisent-ils la même application ?
Non. Ils appartiennent au même écosystème, mais disposent d'environnements distincts. Le conseiller travaille dans la plateforme professionnelle alors que le client utilise son portail dédié.
Peut-on produire un PMU entièrement depuis un téléphone ?
La plateforme peut être accessible depuis un téléphone compatible, mais certaines tâches complexes de production et d'édition documentaire sont naturellement plus confortables sur un ordinateur ou un appareil disposant d'un écran plus grand. La mobilité vise surtout à offrir une continuité d'accès selon le contexte de travail.
Mes projets sont-ils différents entre mon ordinateur et mon téléphone ?
Non. Le principe d'un environnement SaaS est de permettre l'accès au même environnement de travail depuis différents appareils, selon les droits et l'authentification de l'utilisateur.
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